Ogni appuntamento dimenticato, uno
slot perso.
Vuelveo è l'agente IA su WhatsApp per cliniche, fisio, dentisti e podologi che gestisce appuntamenti, modifiche e dubbi 24 ore. Invia promemoria e riduce i no-show. Si collega con Doctolib, Doctoralia, Cliniko via API — parlando con il tono del tuo studio.
Se il tuo sistema ha API, ci colleghiamo. Questi sono esempi comuni — non una lista chiusa.
Appuntamenti, promemoria e dubbi: cosa risolve l'agente IA della tua clinica.
Non un chatbot con menu. Una reception virtuale che risponde ai pazienti via WhatsApp, riduce i no-show con promemoria garbati e scarica il tuo team dalle chiamate ripetitive — rispettando il GDPR a ogni passo.
Prende appuntamenti prima dell'apertura.
I pazienti chiedono appuntamento la sera, nel weekend e prima di entrare al lavoro. Se non rispondi, vanno altrove. Vuelveo chiude l'appuntamento col professionista giusto — consultando sempre l'agenda in tempo reale.
Si collega al tuo gestionale.
Doctoralia, Doctolib, Cliniko, Mediquo, iDoctor, Phemur o quello che usi. Ogni appuntamento entra diretto. La cartella clinica resta dov'è sempre — Vuelveo gestisce solo l'appuntamento, non tocca dati sensibili.
Avvisa senza sembrare spam.
Promemoria 24 h prima con opzione di confermare o spostare. Quando qualcuno cancella, lo slot viene offerto al prossimo paziente in lista — senza telefonate o email frenetiche dalla reception.
Parla come la tua reception. Non come un bot.
Niente «premi 1 per prenotare». Il paziente scrive come scriverebbe alla persona alla reception. Vuelveo capisce, consulta l'agenda di ogni professionista in tempo reale e propone gli slot reali — o passa il turno se è clinico.
Impara la tua offerta di servizi, gli orari di ogni professionista, le regole della tua clinica (se accetti assicurazione, se fai urgenze, come gestite i minori). Davanti a qualsiasi sintomo serio o richiesta fuori agenda, passa il turno al tuo team prima che il paziente rimanga in attesa.
Come mettiamo in piedi il tuo bot WhatsApp in 72 ore.
Non installi nulla. Non formi nessuno. Non cambi il sistema che già usate. Letteralmente: un prima e un dopo di 30 minuti — senza cambiare il tuo numero WhatsApp Business.
Colleghiamo WhatsApp e la tua agenda.
Il tuo numero attuale, il tuo sistema (CoverManager, TheFork, Google Calendar…) e il tuo catalogo. 30 minuti in videochiamata con il tuo team.
30 MIN · REMOTOCi racconti come parlate.
Cosa non diresti mai, come trattate gli habitué, cosa è sacro e cosa no. Addestriamo l'agente con il tuo tono.
1H · CON TEIniziamo a rispondere.
Il tuo team vede ogni prenotazione e ogni modifica nel sistema di sempre. Tu comandi. Vuelveo esegue.
OPERATIVOPer quali cliniche è Vuelveo.
Non per grandi centri ospedalieri con centralino proprio. Per cliniche, studi e centri sanitari da 1-15 professionisti dove le chiamate, le dimenticanze di appuntamento e i prezzi chiesti 20 volte al giorno sono un costo reale.
Scoprilo ora →Domande frequenti sugli agenti IA per cliniche.
Come funziona un agente IA su WhatsApp?
I clienti scrivono sul tuo WhatsApp come sempre. Vuelveo capisce il messaggio (prenotazione, appuntamento, modifica, cancellazione, domanda), consulta il tuo sistema in tempo reale e risponde con il tono della tua casa. Quando arriva qualcosa che non può risolvere — un reclamo, una richiesta speciale — ti passa la conversazione a te o al tuo team. Non sostituisce nessuno: toglie di mezzo le chiamate ripetitive perché il tuo personale si dedichi al servizio.
A quali sistemi di prenotazione si collega Vuelveo?
A qualsiasi aggregatore o gestore che abbia API. Nel mercato spagnolo e italiano lavoriamo con CoverManager, TheFork, Google Calendar, Quandoo, Resmio, SevenRooms e Restoo. Se usi un altro sistema o uno proprio, ci adattiamo — la parte di integrazione la chiudiamo nella demo.
Quanto ci vuole per partire?
72 ore da quando firmiamo. Giorno 1: colleghiamo il tuo WhatsApp e il tuo sistema (30 min di videochiamata). Giorno 2: addestriamo l'agente con il tuo catalogo, il tuo tono e le tue regole (1 h con te). Giorno 3: iniziamo a rispondere. Il tuo team non deve installare nulla né imparare nulla di nuovo.
Devo cambiare il mio numero WhatsApp Business?
No. Usiamo il tuo numero attuale WhatsApp Business. Il tuo team continua a vedere tutte le conversazioni e può intervenire in qualsiasi momento. Per i clienti è lo stesso WhatsApp di sempre — solo che ora qualcuno risponde sempre.
Il bot può sbagliare e dare un orario che non c'è?
No. Vuelveo non conferma mai una prenotazione senza consultare la tua agenda in tempo reale. Se l'orario richiesto non c'è, propone l'alternativa più vicina. In caso di dubbio, chiede prima. Ogni prenotazione viene marcata con origine «Vuelveo» per poter tracciare cosa entra da questo canale.
E se un cliente preferisce parlare con una persona?
Vuelveo rileva quando è il momento di cedere il turno — un reclamo, un dubbio grande, una richiesta speciale — e te lo passa all'istante a te o al tuo team. Il cliente nota il cambio ma non rimane ad aspettare. Il criterio di passaggio a umano lo configuri tu all'inizio.
In quali lingue risponde il bot?
Italiano, inglese, spagnolo, francese e portoghese di serie. Rileva la lingua del cliente automaticamente e risponde nella sua. Se la tua casa riceve un'altra lingua con frequenza (tedesco, cinese, catalano…), la aggiungiamo senza costi extra.
È sicuro usare un agente IA per gestire prenotazioni?
Sì. I dati vengono archiviati in server dell'Unione Europea, in conformità GDPR. L'agente non conferma prenotazioni senza incrociare la tua agenda, non promette ciò che non c'è, e non inventa. Ogni conversazione è tracciata per poter verificare cosa ha fatto e come. Tu comandi, Vuelveo esegue.
La mia attività è adatta a Vuelveo?
Funziona meglio in attività con un volume reale di appuntamenti o prenotazioni (30+ al giorno), gruppi con più locali e case dove il telefono diventa un collo di bottiglia durante il servizio. Se non vediamo la giusta combinazione, te lo diciamo noi nella chiamata breve. Non iniziamo qualcosa che sappiamo non funzionerà.