Cada cita que se olvida, un
hueco perdido.
Vuelveo es el agente de IA por WhatsApp para clínicas, fisios, dentistas y podólogos que atiende citas, cambios y dudas 24 horas. Envía recordatorios y reduce las no-shows. Se conecta con Doctoralia, Doctolib, Cliniko vía API — hablando con el tono de tu consulta.
Si tu sistema tiene API, nos conectamos. Estos son ejemplos habituales del mercado español — no una lista cerrada.
Citas, recordatorios y dudas: lo que resuelve el agente de IA de tu clínica.
No es un chatbot de menús. Es una recepción virtual que atiende pacientes por WhatsApp, reduce las no-shows con recordatorios amables y descarga a tu equipo de las llamadas repetitivas — respetando RGPD a cada paso.
Toma citas antes de que abra la consulta.
Los pacientes piden cita de noche, los fines de semana y antes de entrar al trabajo. Si no contestas, van a otra clínica. Vuelveo cierra la cita con el profesional correcto — siempre consultando la agenda en tiempo real.
Se conecta con tu gestor clínico.
Doctoralia, Doctolib, Cliniko, Mediquo, iDoctor, Phemur o lo que uses. Cada cita entra directa. La historia clínica queda donde siempre — Vuelveo solo gestiona la cita, no toca datos sensibles.
Avisa sin que parezca un spam.
Recordatorio 24 h antes con opción de confirmar o mover. Cuando alguien cancela, se ofrece el hueco al siguiente paciente en espera — sin llamadas ni correos frenéticos desde recepción.
Habla como tu recepción. No como un bot.
Nada de «pulsa 1 para pedir cita». El paciente escribe como le escribiría a la persona de recepción. Vuelveo entiende, consulta la agenda de cada profesional en tiempo real y propone los huecos reales — o pasa el turno si es algo clínico.
Aprende tu cartera de servicios, los horarios de cada profesional, las normas de tu consulta (si aceptas mutua, si haces urgencias, cómo gestionáis menores). Ante cualquier síntoma serio o petición fuera de agenda, cede el turno a tu equipo antes de que el paciente se quede esperando.
Cómo montamos tu bot de WhatsApp en 72 horas.
No instalas nada. No formas a nadie. No cambias el sistema que ya usáis. Literalmente: un antes y un después de 30 minutos — sin cambiar tu número de WhatsApp Business.
Conectamos tu WhatsApp y tu agenda.
Tu número actual, tu sistema (CoverManager, TheFork, Google Calendar…) y tu catálogo. 30 minutos en videollamada con tu equipo.
30 MIN · REMOTONos cuentas cómo habláis.
Qué nunca dirías, cómo tratáis a los habituales, qué es sagrado y qué no. Entrenamos al agente con tu tono.
1H · CONTIGOEmpezamos a contestar.
Tu equipo ve cada reserva y cada cambio en el sistema de siempre. Tú mandas. Vuelveo ejecuta.
EN MARCHAPara qué clínicas es Vuelveo.
No es para macrocentros hospitalarios con centralita propia. Es para clínicas, consultas y centros sanitarios de 1-15 profesionales donde las llamadas, los olvidos de cita y los precios preguntados 20 veces al día son un coste real.
Descúbrelo ahora →Preguntas frecuentes sobre agentes de IA para clínicas.
¿Cómo funciona un agente de IA por WhatsApp?
Los clientes escriben a tu WhatsApp como siempre. Vuelveo entiende el mensaje (reserva, cita, cambio, cancelación, duda), consulta tu sistema en tiempo real y responde con el tono de tu casa. Cuando llega algo que no puede resolver — queja, petición especial — te cede la conversación a ti o a tu equipo. No reemplaza a nadie: quita del medio las llamadas repetitivas para que tu gente se dedique al servicio.
¿Con qué sistemas de reservas se conecta Vuelveo?
Con cualquier agregador o gestor que tenga API. En el mercado español trabajamos con CoverManager, TheFork, Google Calendar, Quandoo, Resmio, SevenRooms y Restoo. Si usas otro sistema o uno propio, nos adaptamos — la parte de integración la cerramos en la demo.
¿Cuánto tarda en ponerse en marcha?
72 horas desde que firmamos. Día 1: conectamos tu WhatsApp y tu sistema (30 min de videollamada). Día 2: entrenamos al agente con tu catálogo, tu tono y tus normas (1 h contigo). Día 3: empezamos a contestar. Tu equipo no tiene que instalar nada ni aprender nada nuevo.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp Business?
No. Usamos tu número actual de WhatsApp Business. Tu equipo sigue viendo todas las conversaciones y puede intervenir en cualquier momento. Para los clientes es el mismo WhatsApp de siempre — solo que ahora siempre alguien les contesta.
¿Puede el bot equivocarse y dar hora donde no hay?
No. Vuelveo nunca confirma una reserva sin consultar tu agenda en tiempo real. Si el hueco pedido no cabe, propone la alternativa más cercana. Si duda, pregunta antes. Cada reserva la marca con origen «Vuelveo» para que puedas trazar qué entra por este canal.
¿Y si un cliente prefiere hablar con una persona?
Vuelveo detecta cuando toca ceder el turno — una queja, una duda grande, una petición especial — y te lo pasa al instante a ti o a tu equipo. El cliente nota el cambio pero no se queda esperando. El criterio de paso a humano lo configuras tú al principio.
¿En qué idiomas responde el bot?
Español, inglés, italiano, francés y portugués de serie. Detecta el idioma del cliente automáticamente y le contesta en el suyo. Si tu casa recibe otro idioma con frecuencia (alemán, chino, catalán…), lo añadimos sin coste extra.
¿Es seguro usar un agente de IA para gestionar reservas?
Sí. Los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea, cumpliendo RGPD. El agente no confirma reservas sin cruzar tu agenda, no promete lo que no hay, y no inventa. Cada conversación queda trazada para que puedas auditar qué hizo y cómo lo hizo. Tú mandas, Vuelveo ejecuta.
¿Mi negocio encaja con Vuelveo?
Funciona mejor en negocios con volumen real de citas o reservas (30+ al día), grupos con varios locales, y casas donde el teléfono se vuelve un cuello de botella durante el servicio. Si no vemos encaje, te lo decimos nosotros en la llamada corta. No empezamos algo que sabemos que no va a funcionar.