Cada ligação perdida, uma
mesa vazia.
A Vuelveo é o agente de IA no WhatsApp para restaurantes que atende reservas, alterações e cancelamentos 24 horas. Responde dúvidas sobre o cardápio e conecta via API com o seu agregador — CoverManager, TheFork, Google Calendar, Quandoo — falando com o tom da sua casa.
Se o seu sistema tem API, a gente conecta. Esses são exemplos comuns — não uma lista fechada.
Reservas, alterações e cardápio: o que o agente de IA do seu restaurante resolve.
Não é mais um chatbot de menu numerado. É uma recepção virtual que atende as reservas do seu restaurante pelo WhatsApp, cuida da agenda, responde como a sua casa e tira o salão do telefone.
Responde enquanto o salão serve.
Quando chegam os primeiros couverts, ninguém mais olha o WhatsApp. A Vuelveo olha: fecha reservas do fim de semana sem ninguém interromper o serviço.
Fala com o seu agregador.
Cada reserva entra direto no seu gestor — CoverManager, TheFork, Quandoo, Resmio, SevenRooms, Restoo — no formato que você já conhece. Zero copia-cola. Zero agenda desencontrada.
Sabe o que tem hoje.
Você carrega o cardápio e os alérgenos uma vez. A Vuelveo responde dúvidas de ingredientes e substituições como a sua maître — e nunca confirma um prato que acabou.
Fala como a sua maître. Não como um bot.
Nada de menu numerado. Nada de «digite 1 pra reservar». O cliente escreve como pra um amigo que trabalha no restaurante. E a Vuelveo responde igual — com a informação real do seu cardápio e da sua agenda.
Aprende do seu cardápio, alérgenos, regras de salão (grupos grandes, reservas longas, menu de grupo) e do tom que vocês usam. E quando chega uma reclamação ou um pedido fora de reservas, passa o bastão pra você na hora — antes do cliente se sentir ignorado.
Como colocamos o seu bot de WhatsApp em 72 horas.
Você não instala nada. Não treina ninguém. Não troca o sistema que já usa. Literalmente: um antes e um depois de 30 minutos — sem trocar o seu número de WhatsApp Business.
Conectamos seu WhatsApp e sua agenda.
Seu número atual, seu sistema (CoverManager, TheFork, Google Calendar…) e seu catálogo. 30 minutos em videochamada com o seu time.
30 MIN · REMOTOVocê conta como vocês falam.
O que nunca diria, como trata os habituais, o que é sagrado e o que não é. Treinamos o agente com o seu tom.
1H · COM VOCÊComeçamos a responder.
Seu time vê cada reserva e cada alteração no sistema de sempre. Você manda. A Vuelveo executa.
NO ARPara quais restaurantes é a Vuelveo.
Não é pra redes com mil lojas nem pros bares de 20 lugares. É pra restaurantes onde o serviço é sério, o tempo de salão é caro, perder uma reserva dói, e cada cliente conta.
Descubra agora →Perguntas frequentes sobre agentes de IA para restaurantes.
Como funciona um agente de IA no WhatsApp?
Os clientes escrevem pro seu WhatsApp como sempre. A Vuelveo entende a mensagem (reserva, agendamento, alteração, cancelamento, dúvida), consulta o seu sistema em tempo real e responde com o tom da sua casa. Quando chega algo que não consegue resolver — reclamação, pedido especial — passa a conversa pra você ou pro seu time. Não substitui ninguém: tira as ligações repetitivas do caminho pra sua equipe focar no atendimento.
Com quais sistemas de reserva a Vuelveo se conecta?
Com qualquer agregador ou gestor com API. No mercado brasileiro trabalhamos com CoverManager, TheFork, Google Calendar, Quandoo, Resmio, SevenRooms e Restoo. Se você usa outro sistema ou um próprio, a gente adapta — a parte de integração fechamos na demo.
Quanto tempo leva pra entrar no ar?
72 horas desde que assinamos. Dia 1: conectamos seu WhatsApp e seu sistema (30 min de videochamada). Dia 2: treinamos o agente com o seu catálogo, tom e regras (1 h com você). Dia 3: começa a responder. Seu time não precisa instalar nada nem aprender nada novo.
Preciso trocar o número do WhatsApp Business?
Não. Usamos o seu número atual de WhatsApp Business. Seu time continua vendo todas as conversas e pode intervir a qualquer momento. Pros clientes é o mesmo WhatsApp de sempre — só que agora alguém sempre responde.
O bot pode errar e dar horário que não tem?
Não. A Vuelveo nunca confirma uma reserva sem consultar sua agenda em tempo real. Se o horário pedido não cabe, propõe a alternativa mais próxima. Em caso de dúvida, pergunta antes. Cada reserva vem com origem «Vuelveo» pra você rastrear o que entra por esse canal.
E se um cliente preferir falar com uma pessoa?
A Vuelveo detecta quando é hora de passar o bastão — uma reclamação, uma dúvida grande, um pedido especial — e passa pra você ou pro seu time na hora. O cliente percebe a mudança mas não fica esperando. O critério de passagem pra humano você configura no começo.
Em quais idiomas o bot responde?
Português, espanhol, inglês, italiano e francês de fábrica. Detecta o idioma do cliente automaticamente e responde no dele. Se a sua casa recebe outro idioma com frequência (alemão, chinês…), a gente adiciona sem custo extra.
É seguro usar um agente de IA pra gerenciar reservas?
Sim. Os dados ficam em servidores da União Europeia, cumprindo LGPD e GDPR. O agente não confirma reservas sem bater com a sua agenda, não promete o que não tem, e não inventa. Cada conversa fica rastreada pra você auditar o que ele fez e como. Você manda, Vuelveo executa.
Meu negócio se encaixa na Vuelveo?
Funciona melhor em negócios com volume real de agendamentos ou reservas (30+ por dia), grupos com várias lojas, e casas onde o telefone vira gargalo durante o serviço. Se não vermos encaixe, a gente fala na ligação rápida. Não começamos algo que já sabemos que não vai funcionar.